GDCA在線服務聯(lián)系渠道說明
2020年11月30日說明：我司除客服熱線外，同時為您提供便捷的在線服務聯(lián)系渠道，通過QQ或網(wǎng)頁渠道為您提供便捷的在線咨詢、故障處理等服務。
一、GDCA客服QQ
“數(shù)安時代科技股份有限公司”客服QQ號碼：8008301560，該號碼為騰訊認證QQ，非個人設立的QQ群組，請用戶在添加我司客服QQ時注意甄別。客戶可以選擇以下其中一種渠道聯(lián)系；①通過GDCA官網(wǎng)的客服QQ入口進入，②通過騰訊QQ電腦端進入，③通過騰訊QQ手機端進入；具體如下：
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使用電腦端通過我司官網(wǎng)相關(guān)圖標鏈接聯(lián)系GDCA客服QQ：
成功登錄騰訊QQ后，請使用電腦登陸GDCA官網(wǎng) www.xg7j.com.cn 聯(lián)系右邊的客服QQ圖標進行聯(lián)系；
具體操作流程如圖：
2.通過電腦端進行GDCA客服QQ添加：
客戶成功登錄騰訊QQ后，請在選擇“找人”搜索GDCA客服QQ號： 8008301560——請務必選擇“數(shù)安時代科技股份有限公司” （認準有“騰訊認證”和“騰訊企點”標識）——添加好友或發(fā)起臨時會話進行在線溝通；具體操作流程如圖：
3.使用手機端添加GDCA客服（為了便捷處理您的故障問題，請優(yōu)先使用電腦端與我們進行聯(lián)系）：
成功登錄騰訊QQ后，搜索GDCA客服QQ號：8008301560——請務必選擇“數(shù)安時代科技股份有限公司” （認準有“騰訊認證”標識）
——添加好友后進行在線溝通；具體操作流程如圖：
二、網(wǎng)頁在線咨詢
如您不方便使用QQ進行溝通，可使用“網(wǎng)頁咨詢”方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。為減少人工接入等待時間，建議查看自動回復列表是否有您咨詢內(nèi)容。如需人工服務，請輸入“轉(zhuǎn)人工”等待人工接入后，發(fā)送相關(guān)內(nèi)容：如已有證書請?zhí)峁?shù)字證書介質(zhì)編號+問題內(nèi)容 (故障問題請同時增加故障截圖)。如您需要遠程協(xié)助，在人工服務成功接入后，請按照在線客服人員提醒安裝遠程控制軟件；
方式一（從GDCA官網(wǎng)進入）：您可以登錄GDCA官網(wǎng)首頁點擊客服QQ圖標，彈出頁面后點擊“開始網(wǎng)頁咨詢”按鈕，在對話框中輸入您要咨詢的問題，如下圖：
方式二（從GDCA微信公眾號進入）：為了便捷處理您的故障問題，請優(yōu)先使用電腦端與我們進行聯(lián)系。請手機關(guān)注“GDCA數(shù)安時代”公眾號，點擊菜單欄“在線咨詢”，在對話框中輸入您要咨詢的問題，如下圖：
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