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目前部分地區(qū)使用GDCA數(shù)字證書進(jìn)行公積金業(yè)務(wù)操作，請(qǐng)根據(jù)所在地區(qū)及使用需要進(jìn)行相關(guān)證書辦理。

1.數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)下載、業(yè)務(wù)辦理（含證書續(xù)費(fèi)、更新、解鎖、業(yè)務(wù)辦理所需資料、申請(qǐng)表格下載）、受理點(diǎn)地址等說明，可進(jìn)入“GDCA公積金CA證書項(xiàng)目專區(qū)”選擇對(duì)應(yīng)地區(qū)具體查看，鏈接如下：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/guide_service/special_s/GDCACA/

2.常見故障

（1）贛州公積金網(wǎng)站登錄已取消CA登錄（即：數(shù)字證書登錄），如您有平臺(tái)登錄問題請(qǐng)聯(lián)系所屬公積金中心

贛州公積金登陸頁(yè)面如圖：

（2）目前部分地區(qū)已通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行登錄，如開放使用該登錄方式的用戶，可參考以下“廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證廣東CA登錄操作說明（公積金類）”說明：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/support/video/CA-00040/

（3）珠海公積金：

因平臺(tái)登錄方式調(diào)整，數(shù)字證書有效期內(nèi)的用戶可使用UKEY方式登錄；數(shù)字證書到期用戶請(qǐng)使用賬號(hào)、密碼方式登錄“廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)”進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。

1）登錄提示亂碼：

原因：數(shù)字證書密碼輸入錯(cuò)誤、數(shù)字證書已鎖定或使用360極速瀏覽器登錄

解決方式：①插入數(shù)字證書，打開GDCA數(shù)字證書客戶端--證書檢測(cè)，確認(rèn)數(shù)字證書密碼是否有問題（輸入證書密碼--查看“證書檢測(cè)工具”返回信息情況，如提示“私有接口驗(yàn)證用戶Pin (Pin碼錯(cuò)誤，剩余重試次數(shù)X）”為數(shù)字證書密碼錯(cuò)誤；如提示“私有接口驗(yàn)證用戶Pin (通過)”為數(shù)字證書密碼正確；

②如證書密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)謹(jǐn)慎輸入，提示證書已被鎖定則按照指引進(jìn)行證書在線解鎖操作，流程如下：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/support/video/CA--00016/ 

③確認(rèn)數(shù)字證書密碼正確無(wú)誤，請(qǐng)使用360瀏覽器兼容模式登錄

2）證書登錄提示“請(qǐng)先登錄證書”

解決方式：①請(qǐng)查看客戶端讀取是否正常，公積金賬號(hào)以及登錄密碼是否輸入正確；②讀取正常后請(qǐng)用360兼容模式再進(jìn)行登錄，頁(yè)面上方會(huì)出現(xiàn)PIN碼的框，再輸入證書密碼；③如以上操作方式仍無(wú)法解決，請(qǐng)使用廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行登陸。

3）登錄頁(yè)上不去/網(wǎng)頁(yè)走丟了/您沒有安裝GDCA瀏覽器插件

解決方式：建議使用IE（Edge）或360瀏覽器兼容模式進(jìn)行登錄，登錄前請(qǐng)參考以下流程進(jìn)行瀏覽器設(shè)置；

①添加信任站點(diǎn)：瀏覽器菜單“工具”→“Internet選項(xiàng)” →“安全” →“受信任站點(diǎn)” →“站點(diǎn)”，下方【對(duì)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證】簽名的勾去掉，將網(wǎng)址添加到網(wǎng)站方框內(nèi)。

②ActiveX控件設(shè)置：打開瀏覽器，菜單“工具” →“Internet選項(xiàng)” →“安全”界面中，依次將“受信任站點(diǎn)”選項(xiàng)下面的“自定義級(jí)別”打開，并將“ActiveX控件和插件”均改為“啟用”；

③高級(jí)設(shè)置：菜單“工具” →“Internet選項(xiàng)” →“高級(jí)”界面中，將“使用TLS1.0、1.1、1.2、1.3全部勾選”。

（4）東莞公積金：建議使用360瀏覽器極速模式、火狐、谷歌瀏覽器訪問東莞公積金網(wǎng)站。

1）登錄提示“請(qǐng)插入CA”

解決方式：確認(rèn)“數(shù)字證書管理工具”是否已讀取到證書信息，如未安裝，請(qǐng)下載安裝：http://wb.dggjj.dg.gov.cn/gjjwt/login.html ——證書驅(qū)動(dòng)下載，下載后打開安裝包進(jìn)行安裝應(yīng)用程序，安裝好后插入數(shù)字證書，打開“數(shù)字證書管理工具”，讀取單位名稱及有效期后再進(jìn)行登錄。