GDCA數字證書客戶端安裝圖示指引
2025年01月22日尊敬的用戶，你好！
感謝您使用GDCA公司的產品，為幫助您更好、更快的使用數字證書，請用戶在使用數字證書前，及時在電腦上安裝數字證書客戶端。因平臺技術要求不一，故存在不同項目的數字證書，可能會有不同客戶端及簽章工具安裝要求，具體可參考相關數字證書項目的指南說明（可點擊進入GDCA申請指南）。也可聯系客服QQ：8008301560--轉人工，或點擊此處進入咨詢網頁--輸入轉人工，待人工接入后進行處理。本文檔指引包括三大部分：通用版客戶端安裝圖示及流程說明、通用版客戶端功能介紹、通用版客戶端安裝（數字證書讀取異常問題）常見故障及處理方式
一、 GDCA數字證書客戶端操作指引圖示（以通用版客戶端安裝為例）：
1.點擊進入GDCA客戶服務——下載中心——數字證書客戶端下載——下載“GDCA數字證書客戶端通用版” 客戶端。
下載鏈接：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/download/client/
注意：安裝前請先拔出證書，把所有瀏覽器關閉、退出殺毒軟件后再進行安裝
2.下載好的數字證書客戶端安裝包并進行解壓
3.雙擊運行應用程序（setup.exe）文件
4.雙擊后會出現安裝頁面，勾選“用戶協議”，點擊立即安裝
5.安裝完成以后點擊“安裝完成”即可
6.安裝完成后電腦桌面會出現以下兩個快捷方式
7.雙擊打開數字證書客戶端顯示如下：
8.再插進數字證書USB-key，客戶端會自動彈出并讀取證書的信息
9.確保客戶端已讀取到證書相應的信息后，再使用數字證書進行相關業務操作。
二、 GDCA通用版客戶端功能介紹
1.“證書更新”按鈕（如下圖）：
①“證書更新”功能只適用于上線數安CA管家項目的數字證書更新：如您在“數安時代|廣東CA”微信公眾號--“數安CA管家”中操作續費、資料更新等售后業務，業務進程至制作環節，可直接點擊“證書更新”按鈕進行證書更新操作；
業務環節查看路徑：打開“數安時代|廣東CA”微信公眾號--證書辦理——數安CA管家——我的受理單——查看相關“業務單”的“當前環節”；
②若您點擊“證書更新”按鈕時提示“沒有該證書信息”，請盡快聯系客服QQ：8008301560--轉人工，或點擊此處進入咨詢網頁--輸入轉人工，待人工接入后確認數字證書更新方式。也可以根據持有數字證書情況，自行查看相關業務辦理指引（具體鏈接：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/guide_service/special_s/）獲取證書更新方式；
2.“修改密碼”按鈕（如下圖）：
如提示“原密碼輸入不正確，還剩下X次機會”
請留意原密碼輸入是否正確，再次輸入正確的原始密碼進行修改。提示“原密碼輸入不正確，還剩下0次機會”則需要進行證書解鎖操作。請根據持有數字證書的情況，自行查看相關業務辦理指引
①GDCA申請指南列表：
http://www.xg7j.com.cn/customer_service/guide_service/application_guide/
②GDCA專項服務列表：
http://www.xg7j.com.cn/customer_service/guide_service/special_s/
3.“證書檢測、證書修復”按鈕（如下圖）：
如您在使用數字證書的過程中遇到報錯，可點擊“證書檢測”按鈕進行證書檢測，“證書檢測”后如有報錯，請點擊“證書修復”按鈕進行證書修復。可點擊以下鏈接，查看“GDCA證書檢測流程步驟以及常見處理方法”：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/support/video/GDCA-00032/
4..“微信綁定”按鈕（如下圖）：
①已開通“數安時代|廣東CA”微信公眾號---證書辦理---數安CA管家 續費的數字證書用戶，請點擊“微信綁定”按鈕獲取綁定碼進行續費業務。
如點擊微信綁定輸入密碼沒反應，證書綁定網址 https://wxsp.95105813.cn/capc/ 輸入證書密碼，點擊確定，獲取證書綁定碼（純數字），請保存綁定碼和介質號后四位信息用于綁定操作。
②不同項目的業務辦理指引有所不同，如有數字證書續費更新業務需求，可查看具體項目指引說明：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/guide_service/special_s/ 。也可盡快聯系客服QQ：8008301560--轉人工，或點擊此處進入咨詢網頁--輸入轉人工，待人工接入后確認數字證書續費方式。
5.“刷新證書”按鈕（如下圖）：
如您已成功完成證書到期更新，但數字證書客戶端查看到的證書有效期未更新；或正常插入數字證書，數字證書客戶端無法查看到數字證書信息（如證書有效期、證書名等）；可點擊客戶端上方“刷新證書”按鈕，完成該操作后再具體查看客戶端讀取的相關信息。
6.GDCA為您提供便捷的自助服務渠道，您可通過“數安服務”下方的“GDCA官網、操作演示、申請指南、常見問題、下載中心”按鈕，即可快速進入到相關頁面
7.”證書環境檢測”按鈕（如下圖）：
該項功能主要用于檢測用戶證書環境、端口服務等情況
8.“在線客服”按鈕（如下圖）：
如需在線客戶服務支持或遠程協助，可從該按鈕進入（二選一即可）
如您有數字證書方面的問題，可以點擊客戶端下方“在線客服”按鈕——選擇“QQ賬號聊天”進行聯系GDCA在線客服【如圖一】；如您不方便使用QQ進行溝通，可以在點擊“在線客服”按鈕后，等待網頁咨詢頁面彈出，再使用網頁進行咨詢【如圖二】。進入對話框后，您可以簡要輸入要咨詢的問題，參考智能在線回復的指引進行處理。如需人工服務，請在對話框中輸入“轉人工”，GDCA客服人員將盡快為您提供在線咨詢、故障處理等在線服務。
三、數字證書客戶端安裝、數字證書讀取異常問題及處理方法
請點擊以下鏈接查看常見問題及處理方法：
http://www.xg7j.com.cn/customer_service/support/question/-00275/
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