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【數安CA管家-微信公眾號】-數字證書及電子印章在線解鎖操作指引

2024年01月29日

業務流程步驟：

業務操作流程：

1.使用微信掃描二維碼關注微信公眾號，通過“數安CA管家”首頁，找到“在線解鎖”進入。

2.錄入介質編號和經辦人信息

提交對比判斷經辦人是否與歷史經辦人信息一致：

情況一：若經辦人信息與歷史經辦人信息不一致，則須進行上傳附件、活體鑒別環節，待審核通過完成，再登錄解鎖頁面操作解鎖。

（1）點擊下方“馬上開始”按鈕進入業務流程操作，閱讀業務介紹及GDCA用戶協議后，勾選并點擊“確認”。

（2）上傳證書解鎖申請資料附件，請確認信息無誤后點擊“下一步”提交（申請資料附件請以掃描件的形式上傳）。

（3）根據界面提示操作鑒別環節，鑒別成功后，受理單將進入審核環節。

（4）受理單進入審核環節后，GDCA將按受理單提交申請時間的先后順序進行審核，審核情況和激活碼通知將在公眾號內推送（在辦理業務過程中，請勿取消關注公眾號，以免影響收取不到推送消息）。

情況二：若經辦人信息與歷史經辦人信息一致，跳過線上業務受理環節，激活碼將在公眾號內推送。

提醒：在操作前如未綁定證書信息，則無法獲取到激活碼消息推送。需聯系咨詢GDCA在線客服QQ：8008301560—輸入“轉人工”；或

點擊此處進入咨詢網頁—輸入轉人工，待人工接入后，咨詢人工客服提供綁定碼。

3.證書解鎖：

提醒：操作前請確認電腦是否已安裝好數字證書客戶端，如未安裝請到GDCA官網下載安裝。

微信端收到激活碼消息推送后，請使用電腦登錄解鎖頁面進行解鎖，操作時須插上證書介質，數字客戶端讀取證書信息后，點擊“獲取”，輸入激活碼及驗證碼，點擊“提交”，設定證書新密碼。