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目前部分地區使用GDCA數字證書進行公積金業務操作，請根據所在地區及使用需要進行相關證書辦理。

1.數字證書驅動下載、業務辦理（含證書續費、更新、解鎖、業務辦理所需資料、申請表格下載）、受理點地址等說明，可進入“GDCA公積金CA證書項目專區”選擇對應地區具體查看，鏈接如下：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/guide_service/special_s/GDCACA/

2.常見故障

（1）贛州公積金網站登錄已取消CA登錄（即：數字證書登錄），如您有平臺登錄問題請聯系所屬公積金中心

贛州公積金登陸頁面如圖：

（2）目前部分地區已通過廣東政務服務網進行登錄，如開放使用該登錄方式的用戶，可參考以下“廣東省統一身份認證廣東CA登錄操作說明（公積金類）”說明：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/support/video/CA-00040/

（3）珠海公積金：

因平臺登錄方式調整，數字證書有效期內的用戶可使用UKEY方式登錄；數字證書到期用戶請使用賬號、密碼方式登錄“廣東省統一身份認證平臺”進行相關業務操作。

1）登錄提示亂碼：

原因：數字證書密碼輸入錯誤、數字證書已鎖定或使用360極速瀏覽器登錄

解決方式：①插入數字證書，打開GDCA數字證書客戶端--證書檢測，確認數字證書密碼是否有問題（輸入證書密碼--查看“證書檢測工具”返回信息情況，如提示“私有接口驗證用戶Pin (Pin碼錯誤，剩余重試次數X）”為數字證書密碼錯誤；如提示“私有接口驗證用戶Pin (通過)”為數字證書密碼正確；

②如證書密碼錯誤，請謹慎輸入，提示證書已被鎖定則按照指引進行證書在線解鎖操作，流程如下：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/support/video/CA--00016/ 

③確認數字證書密碼正確無誤，請使用360瀏覽器兼容模式登錄

2）證書登錄提示“請先登錄證書”

解決方式：①請查看客戶端讀取是否正常，公積金賬號以及登錄密碼是否輸入正確；②讀取正常后請用360兼容模式再進行登錄，頁面上方會出現PIN碼的框，再輸入證書密碼；③如以上操作方式仍無法解決，請使用廣東省統一身份認證平臺進行登陸。

3）登錄頁上不去/網頁走丟了/您沒有安裝GDCA瀏覽器插件

解決方式：建議使用IE（Edge）或360瀏覽器兼容模式進行登錄，登錄前請參考以下流程進行瀏覽器設置；

①添加信任站點：瀏覽器菜單“工具”→“Internet選項” →“安全” →“受信任站點” →“站點”，下方【對該區域中的所有站點要求服務器驗證】簽名的勾去掉，將網址添加到網站方框內。

②ActiveX控件設置：打開瀏覽器，菜單“工具” →“Internet選項” →“安全”界面中，依次將“受信任站點”選項下面的“自定義級別”打開，并將“ActiveX控件和插件”均改為“啟用”；

③高級設置：菜單“工具” →“Internet選項” →“高級”界面中，將“使用TLS1.0、1.1、1.2、1.3全部勾選”。

（4）東莞公積金：建議使用360瀏覽器極速模式、火狐、谷歌瀏覽器訪問東莞公積金網站。

1）登錄提示“請插入CA”

解決方式：確認“數字證書管理工具”是否已讀取到證書信息，如未安裝，請下載安裝：http://wb.dggjj.dg.gov.cn/gjjwt/login.html ——證書驅動下載，下載后打開安裝包進行安裝應用程序，安裝好后插入數字證書，打開“數字證書管理工具”，讀取單位名稱及有效期后再進行登錄。