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該項目數(shù)字證書用于保利和筑供應(yīng)鏈平臺操作，平臺網(wǎng)址如下：https://zhaobiao.polycn.com/#/baoli/index 

1. 驅(qū)動安裝

使用專用驅(qū)動（含客戶端及其他相關(guān)程序）：https://zhaobiao.polycn.com/#/baoli/intelligenceServiceGuide?activeName=dowloadFile-18——保利發(fā)展控股招投標(biāo)系列文件驅(qū)動程序安裝包

2. 證書新增

注意事項：請務(wù)必確認(rèn)其使用需要再進(jìn)行證書辦理；考慮到證書審批、快遞配送需要時間；為保證您業(yè)務(wù)的正常操作，請預(yù)估使用需要預(yù)留足夠時間提前申請。如您已提交了審核申請，請留意平臺審核情況說明，根據(jù)詳情說明進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容修改

①流程說明：客戶在保利和筑供應(yīng)鏈平臺申請并進(jìn)行資料上傳（申請表格也在該平臺下載）——GDCA人員審核——審核通過后客戶按照平臺要求支付款項——GDCA人員制證

②特殊情況：如您的訂單較為緊急，有“催審核、修改順豐航運到付”等需求，可咨詢GDCA在線客服QQ：8008301560--輸入“轉(zhuǎn)人工”獲取證書申請方式；或點擊此處進(jìn)入咨詢網(wǎng)頁--輸入轉(zhuǎn)人工，待人工接入后及時反饋您的需求

3. 證書解鎖

可通過數(shù)安CA管家-在線解鎖，該業(yè)務(wù)辦理無法郵寄紙質(zhì)申請材料，點擊查看具體指引：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/support/video/CA--00016/

4. 證書續(xù)費（線上續(xù)期，無需人工審核）

在保利和筑供應(yīng)鏈平臺申請證書續(xù)期訂單——訂單顯示到續(xù)期碼后，說明已續(xù)費成功——按照界面上的廣東CA鏈接打開下載并安裝最新版本的通用版客戶端——在客戶端上點擊證書更新，變更業(yè)務(wù)碼請輸入“續(xù)期碼”，再輸入證書密碼進(jìn)行證書更新。流程如下：

①證書續(xù)期

步驟一：用戶登陸企業(yè)控制臺（https://zhaobiao.polycn.com/baoli-jy-qyglht/index.html#/login ），點擊左側(cè)【CA辦理平臺】跳轉(zhuǎn)到保利電子簽章平臺，申請“續(xù)期證書”；

步驟二：續(xù)期成功后，訂單會顯示【續(xù)期碼】，請下載、安裝廣東CA最新版通用客戶端（下載鏈接：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/download/client/GDCA4.3.8/ ）

②證書更新

安裝廣東CA最新版本的數(shù)字客戶端后，點擊客戶端左上角“證書更新”，【變更業(yè)務(wù)碼】處請輸入“續(xù)期碼”，【PIN碼】處輸入CA證書密碼，點擊“馬上更新”，顯示“證書更新完成”后在客戶端右上角“刷新證書”，即可顯示新的有效期。

5. 證書業(yè)務(wù)申請事項操作、實名認(rèn)證類、賬號密碼問題、費用問題、發(fā)票問題、印章不符合標(biāo)準(zhǔn)

以上問題由契約鎖負(fù)責(zé)，聯(lián)系方式如下，請選擇其中一種聯(lián)系方式：

①可請客戶“掃描電腦界面右上角聯(lián)系客服里的二維碼”；

②使用手機(jī)微信掃描以下二維碼：

③客戶登錄“保利和筑供應(yīng)鏈平臺--企業(yè)控制臺”后獲取相關(guān)二維碼方式，平臺登錄網(wǎng)址為：

https://zhaobiao.polycn.com/baoli-jy-qyglht/index.html#/login

6. 業(yè)務(wù)辦理界面位置、平臺業(yè)務(wù)范圍、平臺使用的問題和使用范圍、投標(biāo)編制軟件問題

以上問題由筑龍負(fù)責(zé)，電話：010-86392341；或聯(lián)系保利和筑供應(yīng)鏈平臺首頁里的小龍人

7.常見故障

1）登錄平臺提示“你的電腦尚未安裝證書驅(qū)動”

解決方式：試一下重新安裝驅(qū)動再檢測，要筑龍簽名服務(wù)沒異常才能正常登錄。

2）登錄平臺提示“登錄服務(wù)錯誤”

解決方式：系統(tǒng)問題，聯(lián)系平臺方處理，010-86392341。

3）進(jìn)行證書更新的時候提示userpin登陸失敗！ret=5

原因：證書密碼錯誤

解決方式：請輸入正確的密碼，如密碼輸入錯誤累計超出6次，則需要解鎖重置證書密碼；可通過數(shù)安CA管家-在線解鎖，該業(yè)務(wù)辦理無法郵寄紙質(zhì)申請材料，點擊查看具體指引：http://www.xg7j.com.cn/customer_service/support/video/CA--00016/